อ้างอิง

ส่งคำถามมาหาเรา เราตอบตรงนี้

มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน Wallet — ทีมงาน wen88 พร้อมรับเรื่องโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องเดาว่าจะส่งเรื่องไปที่ไหน

แชทสดช่องทาง Lineความช่วยเหลือบัญชีคาสิโนสดและสล็อต
wen88 ส่งคำถามมาหาเรา เราตอบตรงนี้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน wen88 ได้เลย

มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ หรือแชทผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ แจ้งปัญหาได้ตลอดเวลา และทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด สำหรับผู้ที่อยู่ใน Udon Thani หรือต่างจังหวัดอื่นๆ ก็เข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือได้ทันที

Live Chat เปิด Live Chat บนหน้าหลักได้เลย ไม่ต้องรอนาน ทีมงานรับเรื่องและช่วยแก้ปัญหาบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือรายละเอียดปัญหาผ่านอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงินหรือข้อมูลบัญชี
แชทผ่านมือถือ เข้าถึงช่องทางติดต่อได้จากมือถือ ไม่ว่าจะใช้ iOS หรือ Android เปิดหน้าซัพพอร์ตได้จากเมนูบัญชีโดยตรง
wen88 ช่องทางติดต่อ wen88 ที่ใช้งานได้จริง

ช่องทางติดต่อ wen88 ที่ใช้งานได้จริง

ติดต่อเราได้หลายช่องทางตามความสะดวก ช่องทางหลักคือแชทสดในเว็บไซต์ กดปุ่มแชทมุมขวาล่างได้ทันทีทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับเรื่องที่ต้องส่งหลักฐาน เช่น ภาพสลิปการโอนผ่าน SCB Easy หรือยืนยันบัญชี KBank ให้ส่งมาทาง Line official ของเรา ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay หรือขั้นตอน KYC มักได้รับการตอบผ่านแชทสดได้เลยโดยไม่ต้องรอ สำหรับผู้ใช้ใน Hat Yai และพื้นที่ต่างจังหวัด การเข้าถึงผ่านมือถือทำให้ติดต่อเราได้สะดวกเหมือนอยู่ในเมืองหลวง

ความน่าเชื่อถือของเรา

เหตุผลที่คุณวางใจติดต่อ wen88 ได้

เราสร้างช่องทางติดต่อที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งปัญหาการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานรับข้อมูลและตรวจสอบโดยตรง ข้อมูลที่คุณส่งมาผ่านช่องทางติดต่อได้รับการปกป้องด้วยระบบ SSL และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ข้อมูลปลอดภัยด้วย SSL

ทุกข้อความและข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางติดต่อถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณปลอดภัย

ทีมงานในประเทศ

ซัพพอร์ตเข้าใจบริบทการชำระเงินในประเทศไทย รับเรื่องเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรง

ตอบกลับเป็นลำดับ

ทุกคำถามที่ส่งเข้ามาจะได้รับการบันทึกและตอบกลับตามลำดับ ไม่มีคำถามใดหลุดจากระบบโดยไม่ได้รับการดูแล

ความช่วยเหลือบัญชีครบวงจร

ตั้งแต่การยืนยันตัวตน KYC ไปจนถึงการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานพร้อมดูแลทุกขั้นตอนผ่านช่องทางที่คุณเลือก

คำที่ควรรู้ก่อนติดต่อเรา

ก่อนส่งข้อความหาทีมงาน wen88 ลองดูคำอธิบายสั้นๆ เหล่านี้ก่อน จะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและได้รับความช่วยเหลือเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือปัญหาทางเทคนิค

01
Live Chat คืออะไร?

Live Chat คือช่องทางพูดคุยกับทีมงานแบบเรียลไทม์ผ่านหน้าเว็บไซต์ ไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมล เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที

02
ตั๋วแจ้งปัญหา (Support Ticket) คืออะไร?

คือการส่งข้อความบันทึกปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านระบบ ทีมงานจะได้รับและตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด เหมาะสำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วนหรือต้องการเอกสารประกอบ

03
การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร?

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี ทีมงานอาจขอเอกสารเพื่อตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี

04
อีเมลติดต่อ (Contact Email) ใช้เมื่อไหร่?

ใช้เมื่อต้องการส่งเอกสารแนบ เช่น สลิปการโอนเงิน หรือภาพหน้าจอปัญหา เหมาะกว่า Live Chat เมื่อต้องการหลักฐานเป็นไฟล์

05
เวลาทำการซัพพอร์ต (Support Hours) หมายถึงอะไร?

คือช่วงเวลาที่ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบคำถาม wen88 ระบุเวลาทำการไว้ชัดเจนในหน้าติดต่อเรา ควรตรวจสอบก่อนส่งข้อความ

06
การแจ้งปัญหาธุรกรรม (Transaction Dispute) คืออะไร?

คือการแจ้งทีมงานเมื่อพบว่ายอดเงินไม่ตรงหลังฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ตามลำดับ

คำถามที่มักถามเรื่องการติดต่อ wen88

รวมคำถามที่ทีมงานได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการติดต่อและขอความช่วยเหลือ ตั้งแต่วิธีเปิด Live Chat ไปจนถึงการแจ้งปัญหาบัญชี หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ส่งข้อความหาเราได้โดยตรง

ติดต่อได้ผ่าน Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลพร้อมเอกสารแนบ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ

เปิด Live Chat แล้วแนบสลิปการโอนพร้อมระบุเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบยอดจาก PromptPay และอัปเดตบัญชีให้คุณ

ส่งข้อมูลรายการถอนและหมายเลขบัญชี Wallet มาทาง Live Chat หรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้ทราบ

แจ้งทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตให้

ได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ที่อุดรธานี หาดใหญ่ หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย เข้าถึงซัพพอร์ตผ่านมือถือได้เหมือนกันทุกพื้นที่

เตรียมชื่อบัญชี ประเภทปัญหา และหลักฐานประกอบ เช่น สลิป SCB Easy หรือภาพหน้าจอข้อผิดพลาด จะช่วยให้ทีมงานแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต